Facebookpagina Human Concern Twitteraccount Human Concern Youtubekanaal Human Concern Instagramaccount Human Concern Google Plus Human Concern LinkedIn Human Concern
Scroll naar boven

No-show beleid

Het komt regelmatig voor dat cliënten hun afspraken niet nakomen, te laat afzeggen of kort van tevoren verzetten. Omdat op korte termijn geen andere cliënten ingepland kunnen worden, blijft zorgtijd hierdoor onbenut.

Het is voor de effectiviteit van je behandeling heel belangrijk dat je naar je afspraak komt. Wanneer afspraken meerdere keren door jou worden afgezegd, kan dit de voortgang van je behandeling in de weg staan. Je therapeut zal hierover met je in gesprek gaan en de eventuele gevolgen bespreken. Afspraken nakomen is dus zowel belangrijk voor je behandelaren als voor jou zelf. Op deze manier werken we samen aan de weg naar je herstel.

Sinds 2012 vergoeden zorgverzekeraars geen afspraken meer die korter dan 24 uur van te voren worden afgezegd, ongeacht de reden. Human Concern is daarom genoodzaakt een no-show rekening van €75,- in rekening te brengen. Dit bedrag staat los van het eigen risico.


Procedure

Als je je afspraak minder dan 24 uur van tevoren afzegt is onze procedure:

  • Ongeacht de reden van de afzegging, worden de no-show kosten in rekening gebracht. 
  • Wanneer de no-shows de voortgang van je behandeling belemmeren, dan zou een gevolg daarvan kunnen zijn dat je behandeling vroegtijdig wordt beëindigd. 

Als je het niet eens bent met een no-show rekening dan kun je een klacht indienen bij de klachtencommissie.


Afmelden

Afmeldingen zijn alleen geldig via de office van de locatie waar je in behandeling bent. Je kunt je telefonisch of via e-mail afmelden, we horen hierbij graag wat de reden van je afmelding is. 


Coulance voorwaarden

Er zijn enkele omstandigheden waaronder een no-show niet in rekening wordt gebracht: 

  • Overlijden, ziekte of ongeval familielid eerste of tweede graad.
  • KNMI code rood.

De Regiomanager van de locatie beoordeelt of de coulance voorwaarden van toepassing zijn op jouw afmelding.  

Deel deze pagina

Contactgegevens & Vestigingen

Human Concern

T 020 - 610 6224
F 084 - 836 27 59
E info@humanconcern.nl

Amsterdam

  Baden Powellweg 305 M
  1069 LH Amsterdam
T 020 – 610 6224
F 084 - 836 2759
E info@humanconcern.nl

Bilthoven

  Rembrandtlaan 22-a
  3723 BJ Bilthoven
T 030 - 711 6125
F 084 - 836 2759
E info@humanconcern.nl

Tilburg

  Berglandweg 32
  5022JB Tilburg
T 013-2053005
F 084-8362759
E info@humanconcern.nl

Den Haag

  Emmapark 3
  2595 ES Den Haag
T 070 – 450 0494
F 084 - 836 2759
E info@humanconcern.nl

Zwolle

  Emmawijk 7
  8011 CM Zwolle
T 038 – 711 4018
F 038 – 711 4019
E officezwolle@humanconcern.nl